Las opiniones de los aficionados al fútbol sobre la Copa del Mundo y más allá

La Copa Mundial de la FIFA de Qatar ha tardado doce años en llegar. La decisión de otorgar la competición mundial de la FIFA al país anfitrión más pequeño de la historia ha estado plagada de controversias y críticas, pero ¿hasta qué punto están preocupados los aficionados a la Copa Mundial por las cuestiones relacionadas con los derechos humanos y cuál ha sido el impacto en la FIFA y en el fútbol en general?

A principios de este año lanzamos nuestro estudio anual Kantar SportScope de 29.500 adultos conectados a Internet de 31 grandes mercados de todo el mundo para conocer sus actitudes, comportamientos y preferencias de marca en relación con el deporte, pero en esta oleada añadimos preguntas específicas relacionadas con el Mundial de 2022. Aquí profundizamos en el estudio para comprender mejor cómo seguirán el torneo los aficionados al fútbol de los distintos mercados y las actitudes sobre las cuestiones sociales y éticas asociadas.

¿Qué dimensiones tiene la Copa Mundial de la FIFA?

El fútbol es realmente el deporte mundial. En 25 de los 31 países medidos por Kantar SportScope, el fútbol es el deporte número 1, y sólo en Estados Unidos (4º), Canadá (5º) y Australia (6º) se encuentra fuera del segundo puesto.

También medimos más de 160 acontecimientos deportivos nacionales y locales, y la Copa Mundial de la FIFA es el acontecimiento más seguido en todo el mundo, con casi el 70% de los adultos que siguen el torneo.

Nuestros datos también sugieren que la ausencia de un equipo participante en el torneo no disminuye el interés, ya que Nigeria, Indonesia, India y Vietnam se encuentran entre los cinco mercados con más probabilidades de tener un «gran interés» en la Copa del Mundo, a pesar de que ninguno de estos países participará en el torneo propiamente dicho.

Algo más de una quinta parte de los adultos (22%) están muy o extremadamente interesados en la Copa del Mundo. Sin embargo, es entre estos aficionados más fanáticos donde hemos detectado una diferencia de respuesta por edades: sólo el 13% de los jóvenes de 18 a 24 años están muy o extremadamente interesados en el torneo, frente al 29% de las personas de 45 a 54 años.

Puntos de vista sobre… Cuestiones de derechos humanos en el país de acogida

Entre todos los adultos encuestados, algo menos de la mitad (49%) se declararon ‘preocupados por los problemas de derechos humanos en el país anfitrión’, mientras que el 18% se mostraron indiferentes. Entre los más ávidos seguidores de la Copa Mundial, la preocupación aumenta ligeramente hasta el 53%.

Si segmentamos los datos por mercados, podemos ver la variación en los niveles de preocupación por las cuestiones de derechos humanos. Los Países Bajos encabezan la lista entre los aficionados a la Copa Mundial, con un 82% que expresa su preocupación, seguidos de Irlanda (76%) y México (75%). En el Reino Unido, el 61% de los aficionados están preocupados, una posición intermedia en nuestra lista de mercados encuestados.

Por el contrario, los seguidores de la Copa Mundial en China son los menos preocupados por las cuestiones de derechos humanos: es el único mercado en el que hay más personas en desacuerdo con la afirmación (37%) que de acuerdo (29%).

Opiniones sobre… el torneo

Menos de la mitad de los aficionados a la Copa Mundial (48%) están de acuerdo en que ‘la celebración del torneo en noviembre-diciembre compromete la tradición de la Copa Mundial’; porcentaje que se eleva al 66% en Francia y al 64% en Alemania (mercados que ven alterada su temporada nacional). Sin embargo, en Japón, donde la liga japonesa suele disputarse de febrero a noviembre, sólo el 15% está de acuerdo y el 50% en desacuerdo con la afirmación.

Dos tercios de los aficionados a la Copa Mundial también están de acuerdo en que ‘celebrar el torneo en condiciones extremas puede poner en peligro la salud y el bienestar de los jugadores’; la mayoría de los encuestados en todos los mercados están de acuerdo, siendo los aficionados a la Copa Mundial en Australia los más preocupados (80% de acuerdo).

Opiniones sobre… la FIFA

El 60% de los aficionados a la Copa Mundial cree que ‘la FIFA, como organismo rector, muestra integridad’ mientras que sólo el 14% está en desacuerdo con esta afirmación. Estos niveles de apoyo pueden sorprender a los aficionados al fútbol de Europa Occidental, donde las investigaciones sobre las prácticas de gobierno de la FIFA rara vez han estado lejos de las portadas desde la concesión de la Copa del Mundo a Qatar en 2010.

De hecho, esta afirmación mostró las mayores diferencias por mercados de todas las de nuestro estudio, ya que sólo el 12% de los aficionados a la Copa del Mundo en los Países Bajos, el 19% en Alemania y el 29% en el Reino Unido están de acuerdo en que la FIFA muestra integridad, una respuesta que empequeñece a los aficionados de fuera de Europa, como Indonesia (79% de acuerdo), India (75%) y EAU (67%). 

También hay una reacción más positiva fuera de Europa para que la FIFA «lleve la competición a todos los rincones del mundo»; los aficionados al Mundial de Nigeria (90%), EAU (89%) y Ghana (88%) están de acuerdo, frente a sólo el 39% en Alemania, el 41% en Holanda y el 50% en el Reino Unido.

Además, en lo que respecta a las decisiones sobre la organización, una clara mayoría de los aficionados a la Copa Mundial está de acuerdo en que «el dinero parece ser un factor clave en la adjudicación de los derechos de organización de grandes acontecimientos» -el 70% de todos los adultos-, con porcentajes más altos incluso entre los anfitriones recientes; Brasil (72%), SA (73%) y Alemania (78%). Corea del Sur (53%) y Japón (60%), coanfitriones en 2002, fueron los mercados menos proclives a estar de acuerdo con la afirmación, junto con China (59%).

En el Reino Unido, el 79% de los aficionados a la Copa Mundial afirma que ‘el dinero parece ser un factor clave en la concesión de los derechos de organización de grandes acontecimientos’ y el 34% está de acuerdo en que ‘el fútbol como espectáculo me interesa menos debido a la evolución comercial del juego’. Queda por ver si esto repercutirá en las cifras de audiencia del primer torneo de la historia que se celebrará en invierno.

Opiniones sobre… El fútbol como fuerza del bien

Algo más de la mitad (53%) de los adultos de todo el mundo cree que ‘el fútbol es una plataforma eficaz para abordar los problemas sociales a nivel local y mundial’, porcentaje que se eleva al 69% entre los aficionados a la Copa del Mundo, pero incluso el 34% de las personas que no tienen ningún interés en la Copa del Mundo ven el papel del fútbol a la hora de abordar los problemas sociales. (Este porcentaje se duplica en Nigeria y Ghana, lo que sugiere el impacto positivo del fútbol incluso más allá de sus aficionados en África Occidental).

La magnitud de la Copa del Mundo la convierte en uno de los acontecimientos deportivos más atractivos para los patrocinadores y, a pesar de los problemas sociales señalados, el 70% de los aficionados a la Copa del Mundo ‘tienen una opinión positiva de las marcas que patrocinan el torneo de 2022’.

Sin embargo, este impacto no es universal y las marcas deberán tener en cuenta las actitudes locales a la hora de activar campañas en los distintos mercados: sólo el 25% de los fans en los Países Bajos y el 26% en Alemania están de acuerdo (36% en el Reino Unido); frente a más del 80% en EAU, India e Indonesia.

Kantar SportScope también puede fusionarse con TGI – el estudio de percepción del consumidor más completo del mundo en su género – para ayudar a las marcas a comprender cómo percibe su público objetivo los acontecimientos en Qatar, así como otros acontecimientos deportivos en todo el mundo.

La competición cuatrienal es un hito mundial e, incluso en medio de la polémica, los vendedores buscarán oportunidades para aprovechar la escala y el ‘efecto halo’ del torneo. Sin embargo, el uso de bases de datos fiables y sólidas sobre los consumidores es vital para garantizar que las decisiones que se tomen se adapten al mercado objetivo y tengan impacto.

Ponte en contacto con Andy Brember – responsable de nuestra práctica deportiva en el Reino Unido, para obtener más información sobre los resultados de SportScope.